湖南倍思特食品有限公司是“贝贝羊”、“能羊”婴幼儿羊奶粉以及“卡蕊”牌尿不湿的品牌运营商，长期以来，公司秉持诚信为本的经营理念，从零起步，现已成为羊奶粉行业初具影响力的品牌企业。

商业诚信，有广义和狭义之分，人们通常认为，诚信是指交易双方按照契约执行的过程，这便是狭义的商业诚信；而广义的商业诚信，是指品牌运营者从品牌的规划设计，到产品的加工生产，直至售后服务全过程中所承载的一种人文关怀的精神。

湖南倍思特食品有限公司成长的历程，就是一个始终坚守商业诚信的过程。一个人，一个企业讲一次诚信并不难，难的是一以贯之的坚守诚信，特别是当双方利益发生冲突时，坚守诚信难上难，须知：失去金钱可以赚，失去诚信挽回难。

一、始终坚守企业的道德良心。近年来，我国食品行业之所以乱象频发，其主要原因就是一些经营者在利益的诱惑下，不能保持“淡定” 的气节，而丧失了起码的道德良心。我们的产品是小宝宝食用的，她们犹如一朵朵刚刚绽放的鲜艳花朵，其娇嫩的身体靠我们产品的乳汁浇灌哺育。可怜天下父母心，自家宝宝百怜疼，小宝宝的妈咪，爹地、爷爷、奶奶节衣缩食，舍不得吃，舍不得用，但是却舍得花钱为宝宝消费我们的产品，为的是让她们的心肝宝贝从一开始就不输在健康的起跑线上。每念及此，我们唯有时刻谨记：以敬畏之心和父母之情经营产品，绝不能让的小宝宝们输在健康的起跑线上。

二、 始终坚持“为王，口感，品质优良”的品质方针，这是我们就婴幼儿奶粉质量简洁直观的表述。关于质量重要性的表述，汗牛充栋，可以说是无以言表。但我们还是要做这样的表述：“忽视质量等于自杀，只有傻瓜才会自杀。”为了确保品质，我们采取了如下的措施。首先，我们的产品在配方上是非常严谨的，我们具有严格的配方管理流程，公司总经理是产品配方的 “守门员”。其次，在原材料的控制上，我们规定只选择优质的、稳定的材料供应商。三是，我们加强产品在加工过程中的监管，从选料、配料到投料，直至产品出厂，都有严格的管控流程和管控原始记录。

三、始终坚守“互惠互利，实现双赢”的商业原则。2011年，我公司同经销客商签订经销合同1048份，合同执行率95.8%，合同全项条款履约率98.5%，合同核心条款履约率。另外，在与经销客商合作过程中，当公司利益与客商利益发生冲突时，我公司一般都是遵循“让利客商”的原则进行处理。2008年，震惊的三聚氰胺事件发生以后，国家要求各企业全部回收2008年9月14日之前所发货物。当时，公司内部有两种意见，一种意见是先收回旧货再发新货；另一种意见是先发新货再收回旧货，有人担心经销客户收到新货后不退回旧货。终，公司选择了相信经销客户，采纳了先发新货再收回旧货的意见。我们选择了信任，付出了诚信，因而经销客商也对我们回报了诚信。这种处理方式，成为乳品行业中该事件妥处的范例。

四、始终坚持“打造纯正羊奶标杆品牌”的品牌经营之路。这是我们对消费者的庄严承诺，这是我们道德良心的集中体现。我们将一如既往，秉承商业诚信理念，以敬畏之心和父母之情经营产品，为的小宝宝提供纯正优质的羊奶粉产品。